Возможные ошибки подключения#
При подключении консоли управления к компьютеру могут возникнуть следующие ошибки:
(1722) RPC сервер недоступен - Вы пытаетесь подключиться к компьютеру, который либо не существует (неправильное имя или IP-адрес), либо недоступен. Убедитесь в том, что имя компьютера введено правильно. Попробуйте выполнить команду ping для этого имени или IP-адреса. Попробуйте подключиться к этому компьютеру, используя стандартные средства администрирования Windows (такие как "Управление компьютером", "Службы" и т. п.). Убедитесь, что компьютер работает под управлением ОС, совместимой с Cyber Protego.
Также возможно, что файрвол блокирует доступ к компьютеру. Нужно настроить файрвол, открыв необходимые порты для Cyber Protego. Можно настроить Cyber Protego для работы по фиксированному TCP-порту, что упростит задачу по настройке файрвола. По умолчанию Cyber Protego Agent, сервер Cyber Protego Management Server и сервер Cyber Protego Search and Discovery Server используют порты 9132, 9133 и 9134 соответственно. Cyber Protego Agent автоматически добавляет себя в список исключений встроенного файрвола Windows.
(1753) В системе отображения конечных точек не осталось доступных конечных точек — Вы пытаетесь подключиться к компьютеру, где Cyber Protego Agent, сервер Cyber Protego Management Server или сервер Cyber Protego Search and Discovery Server недоступен. Прежде всего убедитесь в том, что Cyber Protego Agent, сервер Cyber Protego Management Server или сервер Cyber Protego Search and Discovery Server установлен и запущен на этом компьютере.
Существует вероятность того, что данный компьютер был только что запущен и Windows в настоящий момент находится в стадии инициализации. Возможно, еще не успела запуститься служба удаленного вызова процедур (Remote Procedure Call, RPC).
Возможно, что файрвол блокирует доступ к Cyber Protego Agent, серверу Cyber Protego Management Server или серверу Cyber Protego Search and Discovery Server (см. данное выше описание ошибки 1722). О настройке файрвола для поддержки удаленного вызова процедур см. в статье Microsoft по адресу docs.microsoft.com/windows/security/threat-protection/windows-firewall/create-inbound-rules-to-support-rpc.
Подробнее об ошибках удаленного вызова процедур и способах их устранения см. в статье Microsoft по адресу docs.microsoft.com/windows/client-management/troubleshoot-tcpip-rpc-errors.
(5) Доступ запрещен - У вас недостаточно прав для подключения к удаленному компьютеру. Убедитесь, что консоль управления пытается подключиться к удаленному компьютеру под учетной записью пользователя с правами локального администратора этого компьютера.
Возможно, потребуется запустить консоль управления под учетной записью другого пользователя, который обладает необходимыми правами на удаленном компьютере.
(7045) Для выполнения данной операции необходимы привилегии администратора - У вас недостаточно прав для подключения к Cyber Protego Agent, серверу Cyber Protego Management Server или серверу Cyber Protego Search and Discovery Server. Консоль управления пытается подключиться к удаленному компьютеру от имени пользователя, который не входит в список администраторов Cyber Protego.