Обновление идентификатора инсталляции

Идентификатор инсталляции зависит от нескольких неизменяемых аппаратных и программных параметров сервера управления. При изменении этих параметров идентификатор инсталляции может измениться.

Операции, влияющие на изменение идентификатора инсталляции:

• Если сервер управления установлен на физической машине:

  • замена оборудования, смена MAC/IP-адресов, обновление ОС;

  • полная переустановка Кибер Бэкап на ту же машину (с деинсталляцией);

  • восстановление дисков/разделов, в т. ч. системного диска, на новую машину;

  • восстановление из резервной копии физической машины в виртуальную.

• Если сервер управления установлен на виртуальной машине:

  • замена оборудования, смена MAC/IP-адресов, обновление ОС;

  • полная переустановка Кибер Бэкап на ту же машину (с деинсталляцией);

  • клонирование или перенос виртуальной машины;

  • восстановление виртуальной машины в новую.

В случае появления ошибки необходимо выявить причину изменений системы и восстановить её оригинальное состояние. Если сделать это невозможно (например, было заменено вышедшее из строя оборудование), необходимо обратиться в службу технической поддержки для повторной активации лицензии с новым идентификатором.